خرید از پتیفود
پتیفود مرجعی برای خرید محصولات و مطالعه مطالب نگهداری حیوانات خانگی است. استفاده از فروشگاه و ثبت سفارش به معنی مطالعه شرایط خرید درج‌شده در این صفحه است.
اطلاعات و انتخاب محصول
پیش از خرید، توضیحات، ترکیبات، وزن، اندازه، گونه حیوان و سایر مشخصات درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کنید. برای حساسیت غذایی، رژیم خاص، بیماری یا مصرف محصولات درمانی با دامپزشک مشورت کنید؛ مطالب آموزشی سایت جایگزین تشخیص و توصیه دامپزشک نیست.
ثبت سفارش و پرداخت
اطلاعات تماس و آدرس را دقیق وارد کنید. شماره سفارش و وضعیت آن در حساب کاربری قابل پیگیری است. برای درخواست لغو سفارش یا پیگیری استرداد وجه با پشتیبانی خرید تماس بگیرید.
ارسال در شهر مشهد
سفارش‌های داخل شهر مشهد با پیک و به‌صورت پس‌کرایه ارسال می‌شوند. ارسال همان‌روز با هماهنگی و تأیید پشتیبانی انجام می‌شود. برای هماهنگی زمان تحویل، پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید. این روش ویژه شهر مشهد است و شامل همه شهرهای خراسان رضوی نمی‌شود.
ارسال به سایر شهرها
ارسال به شهرهای دیگر ایران از طریق پست یا باربری و به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود. هزینه حمل جدا از مبلغ کالا است و مشتری آن را به شرکت حمل پرداخت می‌کند؛ صفر بودن هزینه حمل در پرداخت سایت به معنی ارسال رایگان نیست.
زمان تحویل به مقصد به روش حمل و برنامه شرکت حمل بستگی دارد و روزهای کاری در آن مؤثر است. برای جزئیات ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید.
کنترل محصول و اعلام آسیب
پس از تحویل، بسته‌بندی، مشخصات کالا و تاریخ انقضای درج‌شده روی محصول را بررسی کنید. لطفاً مشکل یا آسیب کالای دریافتی را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از دریافت به پشتیبانی گزارش دهید و تصاویر و مستندات مربوط را ارسال کنید. شرایط بررسی، لغو و استرداد سفارش را از پشتیبانی پیگیری کنید.
پشتیبانی خرید
شماره پشتیبانی خرید پتیفود: 09370357279. دفتر مشهد: مشهد، بلوار معلم، معلم 33، پلاک 846، نیم‌طبقه اول، پخش غذای پت پتیفود.